Co zrobić w przypadku problemów w kontakcie z pożyczkodawcą?

Co zrobić w przypadku problemów w kontakcie z pożyczkodawcą?

Rzetelne firmy pożyczkowe dbają o kontakt ze swoimi klientami oraz czynią starania, których celem jest ułatwienie konsumentom kontaktu z nimi. Powinniśmy jednak pamiętać, że każda firma pożyczkowa ma ograniczone zasoby kadrowe, w związku z czym niekiedy konieczna będzie chwila cierpliwości, zanim dodzwonimy się na infolinię firmy pożyczkowej.

W przypadku braku możliwości kontaktu telefonicznego, zalecamy kontakt poprzez pocztę elektroniczną, a jeśli ta forma komunikacji jest również nieskuteczna, wówczas zalecamy kontakt listowny, z zastrzeżeniem, że najbardziej pewną formą kontaktu są listy polecone.

Istnieje również możliwość skontaktowania się z firmą pożyczkową za pośrednictwem Związku Firm Pożyczkowych (dotyczy to jedynie firm członkowskich).